Check-in z vaše telefonu pohodlně a bez čekání. Jak to funguje?

22. dubna 2020

Návštěva Prahy je skvělou příležitostí, jak do svého života vnést trochu vzruchu a zábavy. Neméně důležité však je, po náročném dni plném chození po památkách a nákupech, složit hlavu na příjemném místě. Pokud si potrpíte na luxusní prostředí a kvalitní služby, směřujte své kroky do pětihvězdičkového hotelu The Emblem, z něhož si odnesete stejné množství krásných zážitků, jako ze samotné návštěvy české metropole.

Originální ubytování rovněž doplňují nadstandartní služby. Mimo možnosti pronájmu prostor pro obchodní jednání či konference nabízí hotel hostům při každé návštěvě využití samostatného check-inu pomocí elektronické aplikace, který představuje rychlejší a komfortnější variantu pro příjezd. Tedy i tak vás přivítá velmi milý personál a pomocí tabletu s vámi projde, jak se ubytovat komfortněji a rychleji než kdekoliv jinde.

Platforma, která po celém světě zjednodušuje hostům pobyt. Neznamená to ale, že na recepci nenajdete kompletní personál, který je vám po celou dobu pobytu nápomocný splnit všechna přání a požadavky od oslavy narozenin až po relaxaci ve Spa zóně. V poslední době přichází boom nového digitálního vztahu směrem k hostům. V rámci ubytování tak zažíváme novou éru urychlení času, který může recepce strávit pouze plněním přání hostů, nižší administrativou a digitalizací dat o příjezdech a odjezdech v rámci návštěvy Prahy. To vše pomáhá všeobecně i managementu hotelu, který díky tomuto systému dostane důležité informace o tom, co host v rámci návštěvy hotelu The Emblem chce zažít, vidět a co by se mu líbilo pro volný čas. Ředitelka hotelu The Emblem Helena Valtrová říká: „Jsem za tento systém rezervací velmi ráda, jelikož mně samotné zjednoduší managerskou práci na minimum a mám okamžitý přístup k analýzám v jedné minutě a na jednom místě“. Celkové preference hosta dostává nejen management, ale i housekeeping, který i díky aplikaci ví, kdy host není přítomen a jaké služby nebo potřeby má v rámci svého pobytu. Host si tedy automaticky sám navolí svoje požadavky a ty již personál jen plní.

S obdobným systémem přichází úspěšný český startup Mews. Jde o hotelového průvodce pro hosty a nástroj komunikace mezi recepcí a zákazníkem. Tato chytrá technologie, se kterou přišel na trh Richard Valtr, umožňuje hostům nepřetržitý online check-in ze svého telefonu mimo recepci. Tedy jednoduše řečeno: Mews nabízí úsporu času a namísto běžného předkládání občanského průkazu a kreditní karty, jak už to v hotelech chodí, můžete udělat všechno sami a online odkudkoli. Richard Valtr ví, o čem mluví, samotný systém je na trhu přes 7 let a funguje v tisícovce hotelů v 50 zemích světa.

Zjednodušeně řečeno – The Emblem hotel nabízí naprostou svobodu. Ať budete kdekoli, z jakéhokoli místa světa si můžete vytvořit pohodlně online check-in.

 I The Emblem Hotel je nadčasový a jde s dobou. Vytvořením rezervace ve vašem mobilu vám okamžitě přichází QR kód a vy můžete zamířit do hotelu. V prostorách lobby artového hotelu najdete rozmístěné kiosky v podobě tabletů, kde si zákazník může pohodlně dokončit svůj check-in sám. Zapomeňte na čekání v řadě či vysedávání v křesle, než půjdete na řadu. Tento čas raději využijte k příjemnějším aktivitám v hotelu. V kiosku naskenujete QR kód s rezervací, osobní údaje buď vyplníte nebo si vyfotíte váš občanský průkaz a prakticky máte hotovo. Posledním krokem už tak jednoduchého postupu bude váš podpis, kterým potvrdíte souhlas se zpracováním osobních údajů. Systém kiosku je napojený na předávání klíčů, u nás v prostoru The Emblem Hotel dostanete klíč na recepci.

Umí toho ale mnohem víc – upgrade na pokoj vyšší kategorie, early check-in (za příplatek), možnost objednání masáže, objednání květin či šampaňského na pokoj. To všechno si můžete okamžitě a pohodlně zajistit několika kliknutími ve vaší mobilní aplikaci.

Díky systému se tak může personál hotelu věnovat důležitějším věcem a popovídat si se zákazníkem o pobytu, krásách Prahy nebo využití hotelových služeb pro relaxaci po náročném pracovním dni. Zajděte si do vrchních pater hotelu The Emblem, kromě nepřekonatelného výhledu na pražské panorama tu zažijete i příjemný čas ve venkovních holistických lázních.

Technologií ale není nikdy dost, a proto se vývoj a nabídka služeb aplikace posouvá každým dnem dopředu. Mews už umí rozpoznat hosta a jeho aktivity, zájmy a preference. Před plánovaným příjezdem vám prostřednictvím aplikace přijde nabídka eventů, jak strávit svůj den. Chcete konečně vidět Labutí jezero, ale nikdy jste se k tomu nedostali, protože jednoduše nebyl čas všechno zorganizovat? Aplikace to udělá za vás, stačí si s sebou vzít smoking.

Myslíme ale i na bezpečnost, a proto chystáme na klíče od pokojů speciální mobilní aplikaci, díky které se host dostane do svého pokoje pouze ve chvíli, kdy se sám ocitne přede dveřmi. Aplikace vám tak jednoduše zasílá kód na váš telefon a vy se tak nemusíte starat o klíče či kartičky, vše máte v telefonu. Tak na co čekáte? The Emblem Hotel nabízí spoustu možností, které se k vám dostanou konečně včas.

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie.Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.

Souhlasím